近日广州神秘顾客公司，Lofree洛斐品牌总司理梁景林在2023GDMS全球数字营销峰会期间，给与网的独家采访。Lofree洛斐的品牌定位是个性、氛围感、民众。梁景林示意但愿作念出不通常的家具、漂亮的家具、打动东说念主的家具，回馈真方正约赏玩设想与好意思感的耗尽者。

好的slogan、创意，它关于品牌来讲有多进犯？如何针对粉丝进行营销？如何移交品牌竞争？

网：本年下半年，品牌营销有哪些新趋势？

梁景林：在咱们看来一直皆有新的趋势出现，况且再行媒体期间运行，以致从出动互联网期间运行，每天皆会出现新的渠说念、新的时刻、新的玩法、新的耗尽者瞻念察，但咱们不成被所谓的“趋势”欺诈。越是在一个防范力比较踱步的期间，咱们反而要更小心性意志到咱们是谁。

Lofree洛斐是一个设想师原创生涯品牌，咱们和别的品牌不通常的场地在于咱们的定位是什么、办事是什么，这些反而是咱们最垂青的东西。因为那些变的东西是挡不住的，然则只有明确我是谁、我的战术标的，就知说念该若何愚弄那些冒出的新东西。咱们合计企业战术的标的、定位显得越来越进犯。

网：您合计一个好的本体或创意，关于品牌来讲有多进犯？

梁景林：虽然很进犯，例如slogan，因为它跟咱们的战术标的有获胜关系，咱们的品牌定位是个性、氛围感、民众。个性等于为不同东说念主所打造的，为耗尽者创造相对应的个性化家具；氛围感是念念考如何让耗尽者在我的两平米里面有一个属于我方的审好意思，打造忻悦的氛围感；所谓的民众是咱们束缚地去问why not，并拿出出类拔萃的有蓄意。

网：您能具体说一下本体不错蔓延什么样的热诚价值？

梁景林：Lofree洛斐聚焦于东说念主们生涯中的每个垂手而得的2m²，渴望用水灵意旨的家具，燃烧东说念主们败兴无味的生涯，在我的2m² ， 和总共心爱的在一说念。例如，咱们为一把以长虹玻璃为灵感、透明中空空格键可填充进我方心爱的小物件的叫“1%漫”的键盘，在包装里准备了若干种漂亮的植物标本，让手巧的用户不错DIY出一把专属于我方的键盘。这个充满小确幸的设定，很好地阐述了这款家具的core idea ─ 给坐下来隆壮盛涯的东说念主。

咱们总共家具的开发有一个立项书，它和总共这个词品牌的定位是相关的，里面有不同类别，例如个性、氛围感、民众等等。咱们会理会成不同的蓄意，让设想师去填这份表，这份表再到阛阓部，让全球充分交融这个家具的定位。从家具运行，它如故和个性、氛围感、民广阔个身分齐集在一说念，每个家具皆要有不同的氛围感。

网：现时应酬媒体、短视频占据用户的防范力。另一方面，新品牌鱼龙羼杂，通过直播、KOL将各式倡导营销、充斥阛阓。在这种情况下，您认为品牌应该若何作念？以凸起本人上风，占领耗尽者的默契？

梁景林：咱们看起来是一群理性的东说念主，然则作念每个行动之前的判断先是从理性动身，流量跟品牌是两回事。什么是品牌？当耗尽者需要一个家具，在芸芸竞品中偏疼于你，那才是品牌。关于咱们来说，直播是一种技能，但不料味着咱们在用技能的时间，健忘了要去开采品牌。咱们很昭着我方是要逐步往前走的一个品牌，到当今终局咱们莫得作念外部的融资，皆是靠我方适应的现款流一直往前。关于品牌，咱们比谁皆要更小心去保护咱们的羽毛。品牌和流量，一个是长期办法一个是咫尺利益，这并非一个单选题。

      神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，神秘顾客调查稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

      深圳神秘顾客（SMS）公司利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，完成每期监测调查后提交相关检查资料。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访真实和公平性。神秘顾客调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。

网：Lofree洛斐有好多诚实粉丝，您关于粉丝的营销有哪些好玩的玩法？

梁景林：关于咱们来说，心爱咱们的用户，咱们会加倍对他们好。因为互联网的特色是选边站队，总共叫得出的伟大的品牌也会有黑粉。咱们的用户是很地说念心爱咱们的设想，心爱咱们的氛围感，心爱咱们对东说念主的情感的守旧。

我在里面时常例如子，品牌有两种，一种品牌是“过日子式”的，还有一种是“恋爱式”的品牌。lofree洛斐等于恋爱式的品牌，比拟制造营销噱头，咱们更乐意双倍回馈醉心咱们的耗尽者。

网：Lofree洛斐在国际化方面有哪些布局？

梁景林：国际化很是进犯，像Lofree洛斐这么的品牌近几年越来越多，深圳是设想之皆，聚拢了大批的设想师资源，好多设想师逐步运行我方作念品牌，真确创造我方的品牌与耗尽者。

为什么Lofree洛斐一直强调要成为设想师原创生涯品牌？亦然但愿能带动起这么的风潮，这么的风潮不只单对中国成心，它也不错输出到全全国，去改革全国上不管对经济如故不雅念上对中国的看法。对总共这个词品牌来说，咱们就这么的初心，但愿大约改革一些事情和不雅念，让别东说念主对中国家具的了解不要只停留在抄袭、便宜、丑陋。

同期，为了幸免内卷，咱们我方顽强站得住的同期，也要看有莫得好的长进，国际阛阓是一个好的长进，他们对好的家具、高的溢价是认同的。不管是从经济或是从初心的考量，咱们皆应该走出去。

网：当今终局，洛斐如故销往几许个国度？您在外洋去传播品牌的时间，如何与当地的耗尽者交流？

梁景林：当今有北好意思、东南亚和日本，咱们正在束缚地在开拓。对咱们来说，这是2024年很进犯的一环。

总共的耗尽者瞻念察皆开首于东说念主，若何的环境缓助若何的东说念主，就有若何的瞻念察。因此咱们到不同的场地一定要融入当地阛阓，去了解耗尽者的需求。

咱们会发现很意旨的是，在外洋受迎接的家具和在国内不通常。在西方关于包豪斯立场，他们更容易买单。在国内阛阓，圆点键盘、粉底液键盘的立场会更受迎接。咱们作念的不只单是营销，也要从家具运行念念考针对不同的阛阓采选不同的设想。

网：您认为，中国品牌在走出去的经过中，如何与国际品牌竞争？

梁景林：这个经过里面，咱们是自信的，因为咱们的国际品牌友商以致来鉴戒咱们广州神秘顾客公司，从家具到营销。对咱们我方来说最初要自信，咱们先天的上风是对家具的直观、对好意思学的主持。在这少量上顽强地把它作念得更好，把护城河挖得深少量再深少量，把城墙筑得高少量再高少量。